Demande de service Portacount
Étape suivante - Emballage et expédition
L'étape suivante consiste à emballer votre unité Portacount dans sa valise TSI, accompagnée d'une copie de votre courriel de confirmation. Veuillez consulter les instructions d'emballage et d'expédition ci-dessous pour vous assurer que vous avez inclus tous les composants nécessaires et aucun des éléments qui ne devraient pas être inclus.
Ensuite, emballez le boîtier dans une boîte supplémentaire pour éviter tout dommage pendant le transport et expédiez-le à l'adresse ci-dessous ou déposez-le dans votre bureau Concept Controls le plus proche pour qu'il soit livré à notre laboratoire de service et d'étalonnage certifié TSI.
Concept Controls
c/o Service department
160 McGovern Drive
Cambridge, ON N3H 4R7
1-888-207-2212, ext : 7450
Le délai standard pour l'entretien et l'étalonnage est de 2 à 3 semaines à compter de la réception de l'appareil.
Si vous avez des questions, envoyez un courriel à service-cam@conceptcontrols.com ou appelez : 1-888-207-2212, poste 7450
Instructions d'emballage et d'expédition
VEUILLEZ EXPÉDIER VOTRE UNITÉ DANS SON ÉCRAN TSI pour éviter tout dommage pendant le transport et l'emballer dans une boîte supplémentaire pour la protéger. Si nous recevons votre appareil sans protection adéquate, nous vous facturerons une boîte d'expédition spéciale pour le retour.
VEUILLEZ INCLURE :
- Portacount
- Capuchon de rangement
- Mèche à alcool
- Capsule
Vider l'alcool avant l'expédition pour éviter les fuites
NE PAS INCLURE :
- Contenants d'alcool
- Masques
- Adaptateurs
- Tablettes
Les marchandises dangereuses ne seront pas renvoyées
Recommandation supplémentaire
TSI recommande de nettoyer les générateurs de particules une fois par an. Des frais supplémentaires sont facturés pour cette opération.
Si vous ne souhaitez pas que votre générateur de particules soit nettoyé, ne l'envoyez pas.
Télécharger la liste de contrôle pour l'emballage et l'expédition
ÉLÉMENTS DE SERVICE : Veuillez remplir le formulaire ci-dessus et joindre une copie de l'e-mail de confirmation à l'équipement retourné.
ARTICLES SOUS GARANTIE : Les capteurs ou produits nécessitant un remplacement sous garantie seront évalués par un technicien de Concept Controls Inc. sans frais. Les capteurs ou produits reçus et jugés défectueux et non couverts par la garantie du fabricant, ou testés et jugés fonctionner selon les spécifications du fabricant, seront retournés et les frais de facturation standard s'appliqueront. Les capteurs ou produits non remplacés au moment de l'estimation seront soumis aux frais d'évaluation minimum du département de service. CONCEPT CONTROLS INC.
INSTRUCTIONS DE DÉCONTAMINATION : Concept Controls Inc. s'engage à assurer la sécurité de tous ses employés qui manipuleront votre équipement. Veuillez décontaminer les articles avant de les renvoyer à Concept Controls Inc. Au minimum, essuyez le boîtier externe avec de l'eau et du savon. Les instruments doivent être propres et exempts de tout contaminant pouvant provenir de l'échantillonnage ou d'un site d'échantillonnage (par exemple : poussière, saleté, amiante ou fibres, acides, solvants, risques radioactifs et/ou biologiques). Remarque : le fait de ne pas décontaminer l'équipement peut entraîner des frais supplémentaires. Veuillez ne pas inclure d'alcool ou de produits dangereux dans votre envoi, car ils ne seront pas renvoyés.